HEURISTICAS DE NIELSEN
Antes de lêem o que penso sobre as heurísticas de Nielsen, peço que dêem uma lida no texto http://www.usabilidoido.com.br/as_10_heuristicas_de_nielsen_.html para compreender melhor o assunto aqui tratado.
No texto Nielsen trata de 10 assuntos que são essenciais para um usuário/interator navegar e interagir com site na web de forma clara, rápida e interessante, para que assim atinja seu objetivo da melhor maneira possível.
Constatando de nosso ponto de vista ao tema tratado podemos dizer que o que Nielsen diz é sim algo relevante para uma boa navegação, afinal de contas nenhum usuário suporta visitar um site onde não há nada de interessante tanto em quesito de conteúdo quanto em quesito de informações ali contidas, ou então visitar algum site onde tenha links “quebrados” e outros tipos de erros.
Podemos dizer que diversos detalhes fazem um site deixar de ser apenas algo informativo e sem graça passando a ser algo diferente e interator tornando-se assim mais interessante e porque não, divertido. A partir do momento que o interator visita a pagina e ela tem algo diferente das outras, ele pode até não se interessar pelo assunto ali tratado, mas não temos dúvidas que ele irá navegar pelo site para conhecer a interface e claro irá indicá-lo a outros usuários, dessa forma divulgando a “marca”.
Algumas heurísticas que Nielsen trata nos chamou uma atenção especial, claro que todas são importantes mas damos destaques para as de números 2, 5 e 7, falaremos delas com mais detalhes abaixo.
FALAR A LINGUAGEM DO USUÁRIO
Quando você entra em um site de compras on-line, por exemplo o SUBMARINO, e você está interessado em comprar um DVD de esportes, qual seção você irá procurar este filme? FILMES-DVD ou ESPORTES?
Ora é claro que a busca será feita no setor de filmes, mas imagine você que se o site não tivesse uma arquitetura correta e este filme ficasse no setor de esportes, você iria demorar muito mais tempo para imaginar isso e encontrá-lo, se é que conseguiria encontrá-lo pois um usuário raramente iria imaginar que um filme de esportes ficaria em uma seção de esportes ao invés de no setor de filmes.
O “falar a linguagem do usuário” trata basicamente disso, imaginar qual o caminho o usuário irá seguir para atingir seu objetivo.
PREVENIR ERROS
Imagine você que é fã de alguma banda de outro país, e essa banda fará um show em sua cidade num único dia, você entra no site da banda para verificar a agenda de shows, e de repente quando você clica no link da agenda aparece a seguinte mensagem “The Website Cannot Be Found”, nossa que decepção não é mesmo?
Erros acontecem, porém temos que evitá-los ao máximo de ocorrerem.
ATALHOS
Eles são importantes, mas devemos nos lembrar que nem todos os usuários sabem utilizá-los.
Atalhos são importantes para que o usuario economize tempo e chegue mais rapido ao seu objetivo, podemos citar alguns deles como links, hipertexto, etc.
Citamos aqui apenas três das dez análises heurísticas tratadas por Nielsen, lêem o texto que está no link passado e comentem sobre elas, vamos criar uma discussão com base em nossa e na opnião de vocês.
Artur Oliveira.
