Jacob Nielsen é bastante polêmico no mundo da usabilidade e acessibilidade, mas as suas 10 “regras”, embora feitas a um certo tempo atrás continuam atuais e sendo usadas até o dia de hoje. Com estas regras, é possível desenvolver um projeto que entretenha e proporcione principalmente segurança e sensação de controle ao usuário, além de é claro, oferecer um conteúdo interessante e completo, de acordo com o tema abordado.
Considero como principais e indispensáveis para a construção de um bom e eficiente projeto web os seguintes tópicos:
1. Visibilidade de Status do Sistema: Feedback instantâneo ao usuário, posicionando-o dentro do website.
2.Relacionamento entre a interface do sistema e o mundo real:
Não utilizar termos técnicos dentro de sua página e sim uma linguagem de fácil entendimento, focada em seu público alvo.
7. Flexibilidade e eficiência de uso:
O sistema precisa ser fácil para usuários leigos, mas flexível o bastante para se tornar ágil à usuários avançados. Uma opção é utilizar também como ferramentas de navegação teclas de atalho por exemplo.
8. Estética e design minimalista:
Vá direto ao ponto. Seja objetivo e cite apenas o que o usuário precisa saber.
10. Ajuda e documentação:
Desenvolvimento de um bom conjunto de ajuda para oferecer ao usuário, caso o mesmo sinta ou tenha a necessidade, embora deva-se evitar ao máximo o uso deste material, utilizando uma interface descomplicada e sem ou com o mínimo de erros possíveis.
Na minha opinião, estes são os princípios básicos para o desenvolvimento de um projeto web eficaz, que através de seu projeto consegue passar todas as informações desejadas sem que haja nenhum tipo de dificuldade para qualquer usuário, seja ele leigo ou experiente.
Referências:
Nielsen, Jakob (1994). Usability Engineering. Academic Press.
Nielsen, Jakob. Ten Usability Heuristics. Internet:
http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html
Nielsen, Jakob (Abril 2000).
Alertbox: Reset and Cancel Buttons. Internet:
http://www.useit.com/alertbox/20000416.html
Giuliano Guglielmi – 4º semestre DMD
